Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable du Traitement

L'entité responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site Web est : • Nom de la société : Nanta Alta, SLU • Siège social : Encamp, Principauté d'Andorre • Adresse e-mail : info@nantaalta.com • Activité professionnelle : Promotion immobilière de luxe

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Nous ne traitons que les données personnelles qui sont strictement nécessaires à nos interactions avec vous. Cela comprend :

• Coordonnées : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et préférence de langue, fournis volontairement lorsque vous demandez des informations, une brochure ou une liste de prix.
• Données de planification : Préférences de date et d'heure, options de connexion et notes fournies lors de la planification d'un appel vidéo via nos outils.
• Recommandations basées sur le consentement : Informations indiquant si vous souhaitez explorer les options de résidence en Andorre, ce qui peut nécessiter une mise en relation avec nos partenaires juridiques désignés, Andorra Resident.
• Données techniques : Adresses IP, types de navigateur, paramètres de langue et données d'interaction de l'utilisateur collectées par le biais de cookies essentiels et analytiques (soumis à consentement).

3. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités commerciales légitimes suivantes :

• Répondre aux demandes d'informations, de brochures et de listes de prix concernant les villas de Nanta Alta.
• Planifier, confirmer et réaliser des présentations vidéo en direct et des appels de consultation.
• Transmettre les demandes de résidence à nos partenaires juridiques, Andorra Resident, lorsque vous demandez explicitement de l'aide à ce sujet.
• Analyser de manière anonyme le trafic, la navigation et l'engagement des utilisateurs pour améliorer notre conception et l'expérience utilisateur.
• Respecter les obligations statutaires, légales, fiscales ou réglementaires en vigueur en Principauté d'Andorre.

4. Base Juridique du Traitement

Nous traitons les données sur les bases légitimes suivantes définies par le RGPD et la LQPD 29/2021 :

• Consentement (Art. 6.1.a RGPD / LQPD Art. 6.1.a) : Donné librement lorsque vous soumettez un formulaire, planifiez un appel ou acceptez des cookies analytiques.
• Exécution contractuelle (Art. 6.1.b RGPD / LQPD Art. 6.1.b) : Applicable lors de la prise de mesures précontractuelles nécessaires à votre demande (fourniture de plans de prix officiels ou de contrats de vente).
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD / LQPD Art. 6.1.f) : Pour la sécurité, la maintenance des services, la lutte contre la fraude et la gestion générale des relations commerciales avec les acheteurs potentiels.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de prospects et de demandes : Conservées pendant un maximum de trois (3) ans à compter du dernier contact actif, sauf si un contrat de réservation ou de vente est conclu (auquel cas les dossiers sont conservés pendant toute la durée du projet et des garanties légales correspondantes).
• Registres d'appels de consultation : Supprimés dans un délai de douze (12) mois, sauf nécessité pour le suivi de la transaction.
• Données de cookies et analytiques : Conservées jusqu'à vingt-six (26) mois selon la configuration de Google Analytics.

6. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons les données pertinentes qu'avec :

• Fournisseurs de services de confiance : Sous-traitants assurant l'hébergement cloud sécurisé, la gestion des newsletters et les modules de réservation, fonctionnant sous de strictes clauses de confidentialité.
• Andorra Resident, SLU : Nos partenaires juridiques officiels, UNIQUEMENT avec votre consentement explicite, pour vous conseiller sur les voies légales de résidence dans la Principauté.
• Autorités publiques : Autorités compétentes en Andorre ou dans l'Union Européenne si requis par un mandat légal ou une citation judiciaire.

7. Vos Droits Légaux

Sous le RGPD et la LQPD 29/2021, vous disposez d'un contrôle total sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer gratuitement les droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Exiger la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Droit à la limitation du traitement : Limiter la façon dont nous traitons vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct ou pour des motifs d'intérêt légitime.

8. Mesures de Sécurité Technique

Nanta Alta utilise des protocoles de sécurité physiques, techniques et organisationnels très robustes pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Toutes les transmissions de données sont cryptées via des protocoles SSL/TLS, les sauvegardes sont sécurisées et l'accès interne est strictement réservé au personnel autorisé.

9. Exercer Vos Droits & Contact

Pour exercer vos droits (comme demander la suppression de vos données) ou pour toute question sur notre politique de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse info@nantaalta.com. Nous sommes légalement tenus de répondre à votre demande dans un délai de trente (30) jours.