Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales en este sitio web es: • Nombre de la empresa: Nanta Alta, SLU • Domicilio social: Encamp, Principado de Andorra • Correo electrónico: info@nantaalta.com • Actividad empresarial: Promoción inmobiliaria de lujo

2. Datos Personales que Recopilamos

Tratamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para mantener nuestras interacciones con usted. Esto incluye:

• Datos de contacto: Su nombre, correo electrónico, número de teléfono e idioma de preferencia, proporcionados voluntariamente al solicitar información, un catálogo o una lista de precios.
• Datos de programación: Preferencias de fecha y hora, opciones de conexión y notas que facilite al programar una videollamada de consulta.
• Derivaciones con consentimiento: Indicaciones sobre si desea explorar vías de residencia en Andorra, lo que puede requerir la remisión a nuestros socios legales designados, Andorra Resident.
• Datos técnicos: Direcciones IP, tipos de navegador, configuraciones de idioma e interacciones del usuario recopilados mediante cookies esenciales y analíticas (sujetas a consentimiento).

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con los siguientes fines comerciales legítimos:

• Responder a las solicitudes de información, catálogos y listas de precios relativas a las villas de Nanta Alta.
• Programar, confirmar y realizar presentaciones en directo y llamadas de consulta.
• Reenviar consultas de residencia a nuestros socios legales, Andorra Resident, cuando solicite explícitamente asistencia sobre las vías de obtención de residencia.
• Analizar el tráfico de la web, patrones de navegación y participación de forma anónima para optimizar nuestro diseño y experiencia.
• Cumplir con las obligaciones estatutarias, legales, fiscales o regulatorias vigentes en el Principado de Andorra.

4. Bases Legales del Tratamiento

Tratamos los datos bajo las siguientes bases de legitimación definidas por el RGPD y la LQPD 29/2021:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD / LQPD Art. 6.1.a): Otorgado libremente al enviar un formulario de contacto, programar una llamada o aceptar cookies analíticas.
• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD / LQPD Art. 6.1.b): Aplicable al adoptar las medidas precontractuales necesarias a petición suya (como facilitar planos de precios formales o contratos de compraventa).
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD / LQPD Art. 6.1.f): Para seguridad, mantenimiento de servicios, medidas contra el fraude y gestión general de relaciones comerciales con posibles compradores.

5. Plazos de Conservación

Sus datos personales solo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes potenciales: Se conservan durante un máximo de tres (3) años desde la última comunicación activa, salvo que se formalice un acuerdo de reserva o compraventa, en cuyo caso los expedientes se guardarán mientras dure la promoción y los plazos de garantía legal.
• Registros de llamadas de consulta: Se eliminan en un plazo de doce (12) meses, salvo que sean necesarios para el seguimiento de la transacción.
• Cookies y datos analíticos: Se conservan hasta veintiséis (26) meses según la configuración de Google Analytics.

6. Destinatarios de los Datos y Transferencias

No vendemos, alquilamos ni arrendamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos datos relevantes con:

• Proveedores de servicios de confianza: Encargados del tratamiento que incluyen servicios de alojamiento en la nube, sistemas de envío de boletines y módulos de reserva que operan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
• Andorra Resident, SLU: Nuestros socios legales oficiales, ÚNICAMENTE con su consentimiento expreso, para asesorarle sobre las vías legales de residencia en el Principado.
• Autoridades públicas: Autoridades competentes en Andorra o en la Unión Europea si así lo requiere un mandato legal o requerimiento judicial.

7. Sus Derechos Legales

Tanto en virtud de la LQPD 29/2021 como del RGPD, usted dispone de un control total sobre sus datos personales. Tiene derecho a ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación: Exigir que corrijamos los datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: Restringir cómo tratamos sus datos en condiciones específicas.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o por motivos de interés legítimo.

8. Medidas de Seguridad Técnica

Nanta Alta emplea protocolos de seguridad físicos, técnicos y organizativos muy robustos para proteger sus datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones. Todas las transmisiones de datos se cifran mediante protocolos SSL/TLS, las copias de seguridad están protegidas con controles de acceso corporativos y el acceso interno está limitado estrictamente al personal autorizado.

9. Cómo Ejercer sus Derechos y Contactar

Para ejercer cualquiera de sus derechos (como solicitar la supresión de datos) o plantear dudas sobre nuestro marco de privacidad, envíe un correo a nuestro Delegado de Protección de Datos a info@nantaalta.com. Estamos obligados legalmente a responder a su solicitud en un plazo de treinta (30) días.