Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales en este sitio web es: • Razón social: Nanta Alta, SLU • Domicilio social: Encamp, Principado de Andorra • Correo electrónico: info@nantaalta.com • Actividad comercial: Promoción inmobiliaria de lujo

2. Datos Personales que Recopilamos

Tratamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios e interactuar con usted. Esto incluye:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono e idioma de preferencia, facilitados voluntariamente al solicitar información, listas de precios o descargar folletos.
• Datos de citas: Preferencias de fecha y hora, opciones de conexión y notas introducidas al programar una videollamada mediante nuestra herramienta de reservas.
• Derivaciones basadas en consentimiento: Información sobre su interés en vías de residencia en Andorra, que puede remitirse a nuestros socios legales Andorra Resident, SLU, bajo su solicitud expresa.
• Datos técnicos: Direcciones IP, tipo de navegador, configuración de idioma y métricas de interacción recopiladas mediante cookies esenciales y analíticas (sujetas a consentimiento).
• Datos de publicidad e interacción: Cuando llega a nuestra web mediante una campaña publicitaria o interactúa con contenidos en plataformas de Meta (Facebook e Instagram), pueden recopilarse identificadores técnicos mediante el Píxel de Meta para medir el rendimiento del anuncio y, si ha dado su consentimiento de marketing, mostrarle publicidad relevante sobre nuestras villas.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

• Responder a solicitudes de información, folletos y listas de precios de las 25 villas de Nanta Alta.
• Programar, confirmar y realizar presentaciones y videollamadas de asesoramiento.
• Remitir consultas de residencia a nuestros socios legales Andorra Resident, SLU, cuando solicite expresamente ayuda al respecto.
• Analizar de forma agregada y anónima el tráfico y navegación para optimizar el sitio web.
• Gestionar, medir y optimizar campañas publicitarias dirigidas en plataformas de Meta (Facebook e Instagram), incluyendo retargeting y creación de audiencias, exclusivamente cuando haya otorgado su consentimiento de marketing.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y normativas vigentes en el Principado de Andorra.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos los datos bajo las siguientes bases legales definidas en el RGPD y la LQPD 29/2021:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD / LQPD Art. 6.1.a): Otorgado libremente al enviar un formulario, agendar una consulta o aceptar cookies analíticas o de marketing.
• Ejecución contractual o precontractual (Art. 6.1.b RGPD / LQPD Art. 6.1.b): Aplicable al tramitar contratos o acuerdos de reserva formalizados a su petición.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD / LQPD Art. 6.1.f): Para la seguridad del sitio, prevención del fraude y gestión de relaciones comerciales con compradores potenciales.

5. Plazos de Conservación de Datos

Sus datos se conservan únicamente el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Registros de consultas y compradores: Hasta tres (3) años desde el último contacto activo, salvo formalización de contrato de compraventa o reserva.
• Registros de videollamadas: Eliminados en doce (12) meses salvo que sean precisos para el seguimiento comercial.
• Datos analíticos: Conservados hasta veintiséis (26) meses en Google Analytics.
• Datos publicitarios de Meta: Conservados por Meta según sus estándares de retención (generalmente hasta 180 días para audiencias personalizadas).

6. Destinatarios y Transferencias de Datos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos datos con:

• Proveedores de servicios de confianza: Encargados del tratamiento para alojamiento en la nube, envíos y reservas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Andorra Resident, SLU: Nuestros socios legales, ÚNICAMENTE con su consentimiento expreso, para asesorarle sobre residencia en Andorra.
• Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited: Si consiente las cookies de marketing, se comparten datos técnicos con Meta para medición publicitaria y retargeting. Meta actúa como responsable independiente bajo su propia política de privacidad. Las transferencias fuera del EEE se basan en Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
• Autoridades públicas: Órganos competentes en Andorra o la UE cuando lo exija un mandato legal.

7. Sus Derechos Legales y Opt-Out

Bajo la LQPD 29/2021 y el RGPD, puede ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.
• Oposición y revocación del consentimiento: Puede retirar el consentimiento de marketing en cualquier momento a través de nuestro aviso de cookies.
• Exclusión de anuncios de Meta: Puede gestionar cómo Meta utiliza sus datos publicitarios directamente en las Preferencias de Anuncios de Meta en facebook.com/adpreferences/ad_settings.

8. Medidas de Seguridad Técnica

Nanta Alta emplea medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados o alteraciones. Todas las transferencias se cifran mediante protocolos SSL/TLS.

9. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquier derecho o plantear dudas sobre privacidad, envíe un correo a nuestro Delegado de Protección de Datos a info@nantaalta.com. Responderemos en un plazo máximo de treinta (30) días.