Política de Privadesa

1. Identitat del Responsable del Tractament

L'entitat responsable del tractament de les vostres dades personals en aquest lloc web és: • Nom de l'empresa: Nanta Alta, SLU • Domicili social: Encamp, Principat d'Andorra • Correu electrònic: info@nantaalta.com • Activitat empresarial: Promoció immobiliària de luxe

2. Dades Personals que Recopilem

Tractem únicament les dades personals estrictament necessàries per mantenir les nostres interaccions amb vosaltres. Això inclou:

• Dades de contacte: El vostre nom, correu electrònic, número de telèfon i idioma de preferència, proporcionats voluntàriament en sol·licitar informació, un fullet o una llista de preus.
• Dades de programació: Preferències de data i hora, opcions de connexió i notes que faciliteu en programar una trucada de vídeo.
• Derivacions amb consentiment: Indicacions sobre si desitgeu explorar vies de residència a Andorra, fet que pot requerir la remissió als nostres socis legals designats, Andorra Resident.
• Dades tècniques: Adreces IP, tipus de navegador, configuracions d'idioma i interaccions de l'usuari recopilats mitjançant galetes essencials i analítiques (subjectes a consentiment).

3. Finalitats del Tractament

Tractem les vostres dades personals amb les següents finalitats comercials legítimes:

• Respondre a les sol·licituds d'informació, fullets i llistes de preus relatives a les viles de Nanta Alta.
• Programar, confirmar i realitzar presentacions en directe i trucades de consulta.
• Reenviar consultes de residència als nostres socis legals, Andorra Resident, quan sol·liciteu explícitament assistència sobre les vies d'obtenció de residència.
• Analitzar el trànsit de la web, patrons de navegació i participació de forma anònima per optimitzar el nostre disseny i experiència d'usuari.
• Complir amb les obligacions estatutàries, legals, fiscals o regulatòries vigents al Principat d'Andorra.

4. Bases Legals del Tractament

Tractem les dades sota les següents bases de legitimació definides pel RGPD i la LQPD 29/2021:

• Consentiment (Art. 6.1.a RGPD / LQPD Art. 6.1.a): Atorgat lliurement en enviar un formulari de contacte, programar una trucada o acceptar galetes analítiques.
• Execució contractual (Art. 6.1.b RGPD / LQPD Art. 6.1.b): Aplicable en adoptar les mesures precontractuals necessàries a petició vostra (com ara facilitar plànols de preus formals o contractes de compravenda).
• Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD / LQPD Art. 6.1.f): Per a seguretat, manteniment de serveis, mesures contra el frau i gestió general de relacions comercials amb possibles compradors.

5. Terminis de Conservació

Les vostres dades personals només es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recopilades:

• Dades de clients potencials: Es conserven durant un màxim de tres (3) anys des de la darrera comunicació activa, llevat que es formalitzi un acord de reserva o compravenda, cas en què els expedients es guardaran mentre duri la promoció i els terminis de garantia legal.
• Registres de trucades de consulta: S'eliminen en un termini de dotze (12) mesos, tret que siguin necessaris per al seguiment de la transacció.
• Galetes i dades analítiques: Es conserven fins a vint-i-sis (26) mesos segons la configuració de Google Analytics.

6. Destinataris de les Dades i Transferències

No venem, lloguem ni arrendem les vostres dades personals a tercers. Només compartim dades rellevants amb:

• Proveïdors de serveis de confiança: Encarregats del tractament que inclouen serveis d'allotjament al núvol, sistemes de llançament de butlletins i mòduls de reserva que operen sota estrictes clàusules de confidencialitat.
• Andorra Resident, SLU: Els nostres socis legals oficials, ÚNICAMENT amb el vostre consentiment exprés, per assessorar-vos sobre les vies legals de residència al Principat.
• Autoritats públiques: Autoritats competents a Andorra o a la Unió Europea si així ho requereix un mandat legal o requeriment judicial.

7. Els Vostres Drets Legals

Tant en virtut de la LQPD 29/2021 com del RGPD, disposeu d'un control total sobre les vostres dades personals. Teniu dret a exercir gratuïtament els següents drets:

• Accés: Sol·licitar una còpia de totes les dades personals que conservem sobre vosaltres.
• Rectificació: Exigir que corregim les dades inexactes o incompletes.
• Supressió (Dret a l'oblit): Sol·licitar que eliminem les vostres dades quan ja no siguin necessàries.
• Limitació del tractament: Restringir com tractem les vostres dades en condicions específiques.
• Portabilitat: Rebre les vostres dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica.
• Oposició: Oposar-vos al tractament de les vostres dades amb fins de màrqueting directe o per motius d'interès legítim.

8. Mesures de Seguretat Tècnica

Nanta Alta empra protocols de seguretat físics, tècnics i organitzatius molt robusts per protegir les vostres dades personals contra pèrdues, accessos no autoritzats, modificacions o divulgacions. Totes les transmissions de dades es xifren mitjançant protocols SSL/TLS, les còpies de seguretat estan protegides amb controls d'accés corporatius i l'accés intern està limitat estrictament al personal autoritzat.

9. Com Exercir els Vostres Drets i Contactar

Per exercir qualsevol dels vostres drets (com ara sol·licitar la supressió de dades) o plantejar dubtes sobre el nostre marc de privadesa, envieu un correu al nostre Delegat de Protecció de Dades a info@nantaalta.com. Estem obligats legalment a respondre a la vostra sol·licitud en un termini de trenta (30) dies.